618热销已经降温,未来的7、8、9月多数电商将迎来电商淡季,同时也是换仓、搬仓、年中盘点的恰当时机。
电商和第三方仓配有充足的时间相互磨合,为下半年的双11、双12做准备,轻松避免因旺季单量暴涨而出现人员、场地不足等情况,保证并提升大促期间稳定的发货时效,给客户带来好的购买体验!
但部分商家对前端销售的了解程度较深,对于后端仓配运营却一知半解,导致搬仓过程中出现耗时过久,耽误销售、错发漏发、产品损耗等各种难题。 天马云仓搬仓方案,从“搬仓方案”、“现场管理”、“搬仓之后”三个阶段入手,助力换仓不发愁!
01 / 搬仓方案,分工明确 搬仓是一项系统工程,需要制定一个完整的方案或计划,按天安排任务和资源。 搬仓计划,一定要责任到人。 一、人员 搬仓时,仓库人员可分为两部分:①日常运营人员:负责搬仓期间正常的收、发货工作;②搬仓工作人员:需要组织、协调好搬仓业务。 二、运力 要安排专人对转运车辆进行监控及调配,做到满负荷运转。对于较贵重货品,特别是零散商品运输时,要安排专人押车。 三、搬仓资源确认 搬仓执行前必须对以下资源进行确认: ①人员确认:确认本仓可用人数、临时支援人数(注意临时支援人员的带教)及合作方提供人数及到位时间,并做好人员分工培训安排及人员排班。 ②设备:两库设备资源的分配,及作业后设备的存放区域划分,物资确认包括叉车、托盘、缠绕膜、捆扎带、RF、电池、打印机、交接单打印纸、储位标签等,必须检修到位,保障作业正常。 ③系统及网络环境确认:操作系统的配置、仓位,仓储类型的设置,搬仓前必须完成融纤等网络调试及系统配置工作,确保两仓系统及网络正常,作业不受影响。 ④搬仓车辆车型确认:根据线路、天气、装卸条件、预期进度确认搬仓车型、数量,并在搬仓方案中明确。 ⑤交接方式确认:交接必须要有明确的交接记录,包括发车交接及到车交接,重点核对数量和商品状态,确保搬仓过程无残损,对于异常情况做好记录和现场签字确认,交接单由指定人员签收整理保管,留作后期对账结算唯一依据。 ⑥盘点复核:每日搬仓结束以后,对已完成搬仓的商品数量及时上架和整理,包括新库与老库,当日内完成所有盘点,落实好实物差异情况。 ⑦热货近置要求:搬仓过程前,要对搬仓商品重新进行ABC分类,在搬仓基础上完成品类区域再调整。 ⑧每日数据的清理:必需保证考核数据及中间仓数据的及时完成。 四、后勤保障 负责搬仓需要的耗材、设备、物资及搬仓员工的饮食等保障工作。
02 / 现场管理,有理有据 一、搬运流程 ①散装货物下架摆放托盘,用胶膜缠固,并在每托盘上贴《搬仓点数纸》并签名;将每托货物的信息记录在《搬仓登记本》上,以便核对。 ②运输人员核对每托盘货物的箱数并在《搬仓点数纸》上签名,无误后装车。 ③到达新仓后,卸车并将货物摆放到指定位置。 ④新仓人员核对箱数并在《搬仓点数纸》上签名并撕下回收,以便有异常时核对,然后拆托上架。整托货物直接点数后用叉车铲上货架。 ⑤每一环节都有签字确认,每一托盘货物都有单据可查,每一辆车运输时都要有运输记录。 ⑥特别注意在搬运过程中的货物散落,如出现必须及时整理收集。 二、测试发货 第一批次搬仓完毕后进行仓内整理,整理完成后测试订单处理,将少部分订单下拨到新仓库进行测试2~3天。 测试没有问题后新仓开始发货,老仓停止发货,按照同样的方式,将老仓库余下的货物移运到新仓库,这样,这样发货和搬仓行为两不误。 三、总结复盘 事前做的搬仓计划只是方案,在现场时可能有一些差别。现场管理者需在每天的工作后,对当天的工作作出总结,更重要的是灵活布置第二天的详细工作。 四、及时的异常处置 常见的异常有:①订单发货异常;②货损;③资源准备缺乏。 五、切忌合作管理模式 搬仓过程中必定会有一个磨合期和适应期,在这个过程中发货效率会降低,一但和第三方仓配达成协议,进行仓配外包,就要对其绝对的信任。 六、应急处理 ① 搬仓过程中出现异常可能影响搬仓进度或产生不良后果的,现场负责人必须第一时间向项目负责人汇报,项目负责人第一时间确认异常情况及处理方案。 ②对于断网、断电等异常提前准备好应急预案。 七、单据控制 ①注意单据的签字交接规范及存放位置; ②驳运过程必须生成随车单据,四联纸打印; ③四联单一联为老仓留存、一联新仓留存、一联物流司机留存、作为结算凭证,一联新仓卸货后上交到新库订单部,做为最后对账依据,单据需由专人进行保管; ④发货人与司机、收货人与司机必须现场进行交接并签字,作为账务交接核对责任划分,承运商结算唯一凭证; ⑤交接和签字内容包括收发数量、姓名、日期、商品状态、仓位。 03 / 搬仓之后,清算盘点 搬仓之后,需求做的事情简单小结一下: ①异常订单跟进处理,要么取消订单,要么想方法发货; ②老仓库的清算和交接; ③新仓库库房的盘点和运营。