收藏！仓储小白一定要看的新手入门指南！

随着科技的不断发展变化，电商仓储、城市配送、跨境电商物流、本地末端服务、物流园区和电商物流供应链金融是今后电商物流发展的六个热点和重点领域。

为提高运作效率，企业借助数据化、智能化系统平台进行操作，产生了一系列管理系统和运营模式，诸如：OMS、CRM、WMS等，不知道大家对这些专业术语了解多少呢？

为了让大家更好的理解专有名词，小仓特地开设了名词解释栏。做云仓、电商的赶紧看过来，这些名词不懂的话，可是要被笑话的哟~

1） B2B：Business-to-Business。指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。

2） B2C：Business To Customer--商对客电子商务模式。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

3）C2B：Consumer To Business--消费者与企业模式。C2B是互联网经济时代新的商业模式。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。

4）C2C：Customer To Customer--个人与个人之间的电子商务。

5）O2O：Online To Offline--线上到线下。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

6） 仓间调拨：把一些产品从仓库A转移到仓库B。库间调拨用于管理两个库之间调拨库存产品。

7）WMS：Warehouse Management System--仓库管理系统。WMS是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现或完善的企业仓储信息管理。

8） OMS：Order Management System--订单管理系统。OMS是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

9） TMS：Transportation Management System--运输管理系统。TMS大部分只作为一个管理系统中的其中一个子系统来运用，主要在物流管理系统中，其主要功能是对物流环节中的运输环节的具体管理，包括车辆管理，在运途中货物的管理等。

10）SKU：Stock Keeping Unit--库存量单位。SKU即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。现已被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

11）ERP：enterprise resource planning system --企业资源规划系统。ERP是企业内部运作管理系统，包括订单管理，库存控制，财务等企业级的运作管理，并融入部分生产规划和配送计划等高级计划工具。

12）DMS：DeliveryManagementSystem-- 指配送管理系统，主要用于订单或商品包装、分拨、派车、装车和配送等作业。

13）8S：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养(Shitsuke)、安全（Safety）、保密（Secrecy）、节约（Save）。

14）分拨中心：是物流行业运作的经济活动组织，换个角度来说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。

15）配送站：即物流或者快递公司在各个区域的物流节点，也就是配送站点。

16）自提点：供客户自行上门取货的营业场所。

17）入库管理：在物品进入仓库前所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务的管理活动。

18）出库管理 ：指在物品运出仓库前所进行的订单处理、分拣、组配、包装、办理出库手续等各项业务的管理活动。

19）智能仓储：一种利用信息化技术和先进管理手段，实现入库、出库、盘库、移库管理的信息自动抓取、识别、预警及智能管理功能的仓储管理方法。

20）总单龄：从客户成功提交订单到储配完成订单派装车的整个过程所耗用的时间。

21）仓储单龄：从订单生成拣货单到分拣包装完成分拨的整个作业过程所耗用的时间。

22）订单状态：在订单生成至配送至客户的过程中，某一时间点，订单所处的流通环节。常作为查询订单所处状态的依据。

23）高单价商品：体积小，单价高的商品，具体如下：①手机、相机、笔记本、上网本、平板电脑；②MP3/MP4；③CPU、内存卡；④移动硬盘、U盘、存储卡；⑤500元及以上剃须刀；⑥300元及以上的珠宝首饰。

24）大件商品：指商品满足以下三个条件中任一条件时即归为大件，①外包装包装尺寸单边超过1米；②三边之和大于2.5米；③重量超过30KG。

25）线下销售：不通过B2C电商网站销售，而是在集团园区或者园区外人流量密集的地区集中进行的现场促销活动。

26）落地配：是一项为客户提供同城或省内货物转运与配送的服务，储配通过干线物流将货物发给区域配送商，然后在当地进行订单的配送和投递，并提供多种增值服务的物流新模式。

27）在库库存：指目前闲置的，用于未来的，有经济价值的库存资源。

28）正向物流：从储配拣货备货到客户签收的整个订单流动处理过程。

29）返仓（逆向物流）：对于客户拒收的订单，从客户或自提点返回储配的订单流动形式。

30）包材：生产运作过程中为包装和保护商品而使用的纸箱、PE袋、填充材料、周转防盗材料、打包封箱辅材和标识贴等相关耗材。

31）盘点：定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业。

32）客单价：平均每订单商品的价格，即订单平均交易额。