不少商家都踩过仓储的坑:补货不及时断货流失订单,盘点要关店耗一整天,退货处理乱得像 “一锅粥”…… 其实仓储效率高低,全看作业流程规不规范。
流程顺了,出错率降了,效率自然往上走。
作为扎根华东核心物流节点、年处理 2000 万单的仓配服务商,天马云仓总结了 7 大核心作业规范,从进货到退货全链路帮你提效,新手也能直接套用。 01 / 进货:实时补货,少压货不缺货 进货最怕 “凭感觉”—— 要么压货占资金,要么断货接不了单。规范操作得靠 “实时核对”: 业务员拿手持终端当场调后台数据,和实际库存一一对照,打印出对照表就能判断要不要补货。确定补货后直接在终端下订单,最快速度调货; 要是有滞销品,也能当场发起退货,让库存始终 “不多不少”。 对多渠道的组合订单,还能走 “交叉驳运”:货物到仓后不入库,直接按客户需求分类,转手就发走,省掉出入库的麻烦,尤其适合大促期间的紧急订单。 02 / 收货:逐件核对,错货坏货早拦住 供货商送货过来,最怕 “货不对板” 事后扯皮。规范的收货流程得做到 “全程留痕”: 验收员用终端调出订单,对照货品的编码、数量、保质期、条形码等信息逐件核对,系统没授权根本改不了订单,杜绝人为出错。 核对完按确认键,收货时间、收货人自动上传系统,再打印清单存档。发现少货、坏货,直接拒收,不用吃 “哑巴亏”。 03 / 货位:精准定位,找货不用瞎转悠 仓库大了找货像 “捉迷藏”?关键在 “条码定位 + 系统管理”: 用手持扫一下商品条码,立马显示具体位置,比如 “A 货区 B 道 C 架 2 层”,叉车直接送到位。 通过终端还能实时看货位剩多少空间、能放多少货,货架、工具的位置也能在系统里追踪,就算堆错了也能快速修正,不会出现 “系统有货现场找不到” 的情况。 天马云仓 800 万件常备现货能摆得井井有条,靠的就是这套货位管理法。 04 / 盘点:不用关店,边盘边出不耽误 传统盘点要关门停业,耗人耗力还不准。现在用手持终端就能搞定 “动态盘点”: 盘点时扫一下商品条码,数据实时传到后台系统,一边采集一边处理,不用等关门就能盘。哪怕大促期间单量再大,也能抽时间分区域盘点,灵活性拉满,数据还比人工统计准得多。 05 / 查询:随时随地,库存订单全掌握 老板想查库存、员工要核订单,总不能天天守在仓库。规范的查询流程得 “够灵活”: 不管在办公室还是外出,用终端就能查商品信息、库存情况、订单进度,变价、校验也能当场核对。总经理现场指挥、员工现场处理问题都方便,不用来回打电话问,沟通效率直接翻倍。 06 / 拣选:智能路径,拣货快还不出错 拣货是仓库最费时间的环节,规范操作要 “减步骤、提速度”: 天马云仓靠自研 WMS 系统优化拣货路径,压缩走动距离;搭配自动化分拣线,按平台自动分货,不用人工挑拣。对拆零、整箱货品还有不同方案,比如 “货到人” 拣选,不用员工来回跑,再加上缓存排序技术,拣货速度比传统方式快 3 倍,错误率低至 0.0007%。 07 / 退货:系统同步,库存自动更省心 退货乱了容易拖慢周转,规范流程得 “系统联动”: 发起退厂通知后,系统自动加 “待出量”;把资料传到配送中心,等回单后登录系统,库存就自动调整了。天马云仓还会给退货全程录像留痕,质检状态实时同步系统,商家打开后台就能看进度,不用天天催仓管。 其实仓储效率的核心,从来不是 “拼命加班”,而是 “流程规范”。天马云仓这套作业方法,帮无数商家把出库效率提上去、错误率降下来。要是你也在被找货慢、盘点乱、退货烦等问题困扰,不如试试这些规范操作 —— 专业的流程,才是效率的底气!













