云仓合作初期，商家的准备工作有哪些？

电商商家与云仓在完成前期需求沟通、现场调研以及合同签署的确认工作之后，便进入了订单发货的前期阶段。那么，在这个阶段都有哪些工作要点呢？

今天，咱们就围绕这个问题展开分享和探讨。经过总结，主要有以下五大要点：

5、订单流程测试

系统对接工作

商家与云仓确认合作之后，首先需要落地执行的便是系统对接这一关键环节。通常情况下，商家都有自行购买并使用的 ERP 系统，在此情形下，就必须要和云仓的 WMS 系统确定对接相关的工作内容。

1、当前，主流的 ERP 系统和 WMS 系统能够借助标准的奇门接口实现对接。在此过程中，需先建立好货主以及仓库的信息，接着发起对接申请，待审批结束后，就能迅速完成对接。一般而言，采用标准接口对接的方式，是不会产生费用的。

2、若需要进行二次开发对接，此时商家可以联系 ERP 的售后实施人员，组建沟通群来开展对接工作。双方要提供相应的接口文档，并明确开发方、费用以及完成对接所需的周期。

ERP档案及应用设置

（1）编码规则：针对货品需建立与之对应的编码规则。建议在编码时，可依据产品属性，使其与品牌、分类、年份、款号、颜色、尺码杯型等信息相对应。

例如：MT248018H（其中 M 为品牌编码，T 表示分类编码，24 指代年份，8018 是款号，H 则为颜色编码）。

（2）商品资料结构：对于 SKU 数量较多的商家而言，要依据货品统计维度的需求，来确定商品是按照一款一码的方式，还是一款多码的方式进行维护。

（3）在完成编码规则及资料结构相关工作后，商家需要创建或者同步平台店铺商品档案信息。当建立新的商品档案时，要依据货品属性对产品名称、款/货号（SPU）、商家编码（SKU）、国标码、品牌、分类、规格尺寸、效期天数等内容进行维护。

（4）若存在特殊的一品多码商品，就需要对条码对应关系进行单独维护，以此确保货品在出库扫描时，一物多码的匹配是准确无误的。

（5）若有创建组合商品的需求，要提前确定好商品组合的形式，建立与之相对应的组合商品档案，并在相应的平台商品编码中做好维护工作。

（6）仓库档案的建立：通常情况下，建立一个正品仓便可以了。若有特殊需求，则能够依据具体需求来建立相应的渠道仓、次品仓、原料仓等。

（7）建立供应商资料，这样做有利于区分来自不同供应商的订单，也便于后续对采购下单情况进行汇总分析。

（8）创建各个平台的店铺并购买相应的 ERP 服务。其中，线上店铺服务可在各平台的服务市场进行购买；而线下店铺只需直接创建店铺，无需购买服务。

（9）对相应店铺的默认发货仓、默认快递以及仓库的物流映射进行设置。

（10）创建 ERP 策略应用：包括物流策略、包装策略、自动审单策略、库存预警策略等（依据实际需求来创建）。

沟通协作群建立

（1）建立发货沟通群，对于货品到仓计划、每日订单推送、带有特殊备注的订单等相关问题，可在发货沟通群中进行即时交流。

（2）建立账单沟通群，其主要作用在于供双方核对账单、处理快递理赔等相关问题。

（3）建立系统对接群，群成员包括商家和云仓系统方的技术人员。当出现系统间新增对接需求时，可通过该群进行快速沟通与处理。

包裹SOP&到货规范

一、包裹SOP标准建立

（1）首先，要建立包裹SOP标准以及包装物料和填充物品的标准。若订单明细里有无实物条码的产品，需提前和仓库沟通，向其告知无实物条码商品的档案与编码资料。当无条码货品在出库需要扫描验货的情况下，云仓可以打印快捷条码标签用于出库扫描。

（2）在订单明细里的发货或赠送产品，像随包裹的赠品、产品手册、售后卡片之类的，商家需要确定好订单配发的标准，以便云仓按照既定标准执行相关操作。

二、到货规范建立

（1）商家要和供应商一起制定货品到货规范，比如外箱箱唛信息（其中涵盖产品名称、编码、箱规）、到货清单格式等相关内容。

（2）商家需要明确供应商的生产周期，确定产品到货时间以及首批发货时间，这样有利于云仓及时对货区货位进行安排和调整，提前做好收发货前的各项准备工作。

订单流程测试

在正式开始订单发货之前，商家可依据经营平台的不同分别下1 - 2个测试订单，以此对整个订单业务流程进行测试。

而订单流程测试存在以下几个关键要点：

（1）采购入库单推送测试：模拟供应商到货入库这一情景，推送采购入库单，并将相关信息回传至 ERP。

（2）模拟顾客在各个平台下单的情况，以此来检验 ERP 的抓单功能是否存在异常，同时检查订单抓取之后能否与 ERP 的商品正常匹配。若出现匹配异常的情况，需及时对货品匹配进行检查和修改。

（3）将销售订单推送至 WMS，对订单物流单号回传情况以及订单平台后台号段回传情况进行测试，检查回传的物流公司、物流单号是否正确。

（4）进行退单入库订单测试，其中包括对采购退货流程和销售退货流程的测试。

在完成上述五个要点之后，电商商家与云仓便可以建立起标准化的出入库业务流程，能够即刻节省仓储设施建设以及运营方面的成本。

云仓具备高效配送和增值服务的能力，这种能力可以提高订单处理的效率，并提升客户的满意度。如此一来，便间接降低了售后成本和客户流失率，同时还能使商家将更多的精力投入到前端销售和运营工作当中！